Análisis de Roberto Verino
1.Introducción – Empresa Textil
En esta entrega se analizará el departamento TIC (acrónimo de Tecnologías de la Información y la Comunicación ) de una empresa del sector textil, la empresa en cuestión será Roberto Verino.
Roberto Verino es una empresa ubicada en el sector de la moda. Con sede social en Ourense, dispone de unas instalaciones productivas de 7.000 metros cuadrados.
Dispone además de sedes en Madrid y Barcelona desde donde se llevan a cabo labores de Marketing, Relaciones Públicas e Internacional.
Cuenta con una plantilla de más de 300 empleados que operan, en su mayoría, desde el centro estratégico de Ourense y los puntos de venta Roberto Verino.
En lo que se refiere al mercado exterior, Roberto Verino está orientando su vocación exportadora a zonas como México y Latinoamérica, Oriente Medio, Benelux, los Países Escandinavos y EEUU.
Desde el punto de vista financiero la compañía ha tenido un comportamiento muy positivo, unas ventas generadas a nivel mundial de 70 millones de euros en el año 2004 y una previsión de 90 en el 2005, ha apostado siempre por un crecimiento pausado y bien organizado. Su método de gestión homogénea de las tiendas al margen de su naturaleza, propias o franquiciadas, le permite optimizar resultados.
2.Expansión
En 1992 Roberto Verino abre su primera tienda, evolucionando en la actualidad hasta alcanzar la cifra de 55 tiendas propias más 54 “corners” en los centros El Corte Inglés, repartidas por toda España.
En 2005, se inició una campaña de expansión internacional que inicialmente apuntaba a México y Oriente Medio, pero que en la acutalidad también ambiciona el resto de Europa y los Estados Unidos.
En México ya cuentan con dos tiendas abiertas en la cadena de grandes almacenes Liverpool
En 2006 se inició un plan de aperturas de 13 tiendas en Oriente Medio las cuales se sitúan en Dubai, Arabia Saudita, Bahrein, Qatar, Kuwait, Jordania, Líbano y Egipto.
En la actualidad, la firma está tanteando el complicado y peligroso mercado estadounidense, a través de SGN Group, una filial genérica en EE UU para las empresas Españolas que quieren pero, por sí mismas, no están capacitadas para esta aventura empresarial.
Con una llegada prevista para Octubre de este año, a la empresa ya le esperan competidores nacionales tales como Ágata Ruiz de la Prada, Custo o Camper.
La expansión no ha sido tan solo en el ámbito territorial, en cuanto a sus productos Roberto Verino ha ampliado su catálogo de productos tales como la perfumería, la óptica, el interiorismo y decoración, ropa de hogar, joyería y relojería e incluso en el mundo vitivinícola, que le ha llevado a crear su propia bodega.
3.Plataforma tecnológica
Cabe destacar la utilización de dos plataformas muy diferentes entre si en cuanto su filosofía, pero que trabajan paralelamente para un correcto y eficiente funcionamiento de toda la estructura tecnológica de la empresa.
Plataforma Linux:
Abarca la zona perimetral de la empresa.
Orientada hacia comunicaciones y seguridad.
Cuenta con 6 servidores.
Especificaremos los servicios que nos ofrece esta plataforma:
DNS.
Proxy: mediante SQUID autenticado con Active Directory.
Correo Electrónico: Qmail y WebMail.
Internet.
FTP: protocolo de transferencia de archivos.
Servidor Web.
Gateway : o puerta de enlace.
Firewall: el cual asegura la zona interna de la empresa contra ataques de posibles intrusos.
VPN’s: Virtual Private Networks, o redes privadas vietuales que interconectan sedes, tiendas, etc etc.
Emisor certificados de seguridad.
Antivirus.
Antispam.
Plataforma Microsoft:
Abarca la zona interna de la empresa.
Orientada al usuario y herramientas de gestión.
Cuenta con 7 servidores.
Especificaremos los servicios que nos ofrece esta plataforma:
Controlador de dominio: una forma de centralizar en una sola máquina las contraseñas que estarán vinculadas a cada usuario, lo cual es más eficiente que guardar en una misma máquina centenares de contraseñas para cada recurso compartido en la red.
Políticas de seguridad.
Terminal Services: que aumentan la posibilidad de despliegue de aplicaciones nuevas, mejoras en la administración remota, menor uso de ancho de banda en el acceso a datos, e incluso el reciclado de equipos informáticos antiguos.
Sistema de Backup Global: copias de seguridad globales.
ERP: Sistema de planificación de recursos empresariales.
Sistemas de información corporativos: los cuales permiten la integración de toda la información de una administración para la gestión homogénea de las aplicaciones y procesos de gestión.
Plataforma de desarrollo .NET
4.Sistema de información
Son tres los pilares fundamentales en los que se basa el sistema de información de esta empresa.
WebPDM
Es el standard de la industria en los sistemas de Gerenciamiento de la Información para la manufactura y ventas al detalle.
WebPDM es un software integrado que le ayudará a facilitar la comunicación y acelerar la coordinación en las tareas de desarrollo del producto al conectar y vincular diseño, ingeniería, costos e información de producción a través de una base de datos centralizada que contiene la información pertinente del producto. Como soporte principal del desarrollo de productos, WebPDM brinda una vision unificada de sus especificaciones y datos así como un medio consistente de acceso que asegura la integridad y utilidad de este vital activo empresario.
El sistema proporciona un medio automático para controlar y facilitar el flujo de información actualizada a los participantes autorizados de toda la organización durante el ciclo de desarrollo del producto. Esto libera a sus talentos de diseño, ingeniería y manufactura para actividades más productivas y creativas. Permitiéndoles alcanzar mayores niveles de calidad, así como facilitarle a usted realizar el ciclo crítico de gerenciamiento en forma más rápida y eficiente.
WebPDM ofrece un gran número de ventajas tales como:
Puede ser rápida y fácilmente implementada para atender sus inmediatos requerimientos de especificación.
Permite compartir e integrar datos relacionados con el producto desde una variedad de plataformas de hardware, bases de datos y aplicaciones de software, a través de las áreas funcionales y organizacionales.
Ofrece la funcionalidad y flexibilidad para crecer con su organización y satisfacer futuros requerimientos.
Trabaja dentro de sus procedimientos y los soporta, más que requerir cambios a la manera que usted trabaja.
Le ayuda a reducir el tiempo de llegada al Mercado del producto.
Incrementa la productividd de su personal
Mejora la Calidad de su Producto
Facilita la acción concurrente de Diseño, Desarrollo, Marketing y Producción y permite que las prácticas de Calidad de Rápida Respuesta se puedan implementar.
ERP – Navision
Son herramientas para la planificación, análisis y gestión de los recursos de la empresa, es decir, software de gestión empresarial que permite el trabajo colaborativo entre los diferentes departamentos y personas de la empresa.
Navision, el ERP de Microsoft Bussiness Solutions, es una solución integrada de gestión completa y rentable que se actualiza y se adapta a las necesidades de las pequeñas y medianas empresas. Incluye funcionalidad que ayuda a las organizaciones a reducir la carga de las tareas administrativas diarias y a optimizar la comunicación e interacción interna y externa.
Datawarehouse
Un Datawarehouse es una colección de datos orientadas a un dominio, integrado, no volátil y variable en el tiempo que ayuda a la toma de decisiones de la empresa u organización. Se trata, sobre todo, de un expediente de una empresa más allá de la información transaccional y operacional, almacenado en una base de datos diseñada para favorecer análisis y la divulgación eficientes de datos (especialmente OLAP, procesamiento analítico en línea). El almacenamiento de los datos no debe usarse con datos de uso actual. Los almacenes de los datos contienen a menudo grandes cantidades de información que se subdividen a veces en unidades lógicas más pequeñas, llamadas los centros comerciales, dependientes de los datos. Generalmente, dos ideas básicas dirigen la creación de un almacén de los datos:
Integración de los datos de bases de datos distribuidas y diferentemente estructuradas, que facilita una descripción global y un análisis comprensivo en el almacén de los datos.
Separación de los datos usados en operaciones diarias de los datos usados en el almacén de los datos para los propósitos de la divulgación, de la ayuda en la toma de decisiones, para el análisis y para controlar.
Periódicamente, se importan los datos de sistemas del planeamiento del recurso de la empresa (ERP) y de otros sistemas de software relacionados al negocio en el almacén de los datos para la transformación posterior. Es práctica común normalizar los datos antes de combinarlos en el almacén de datos mediante una herramienta de extracción, transformación y carga (ETL). Dicha aplicación lee los datos primarios (a menudo bases de datos OLTP de un negocio), realiza el proceso cualitativo o la filtración (incluyendo, si se juzga necesario, desnormalización) y escribe en el almacén.
Cuadro de Mando, el cual facilita el mostrado de la información corporativa agilizando y simplificando la toma de decisiones, asi.
Sistema de Presupuestación, el sistema Khalix es el elegido como sistema de presupuestación gracias a sus posibilidades de modelación y flexibilidad, una vez integrado con el sistema Navision de Microsoft y el cuadro de mando cubre completamente las necesidades de la empresa en cuanto a controla presupuestario y añadiendo a su vez soluciones “what if”
Sistema What-if, su nombre inglés explica totalmente la utilidad de este sistema, uniéndolo con el sistema de presupuestación ayuda a la toma de decisiones simulando situaciones de “que ocurriría si... ” modificaramos características de algún producto, como su precio, por ejemplo.
Este sistema dispone de una única plataforma formada por:
SQL Server: Gestión de bases de datos.
Analysis Services: característica de SQL Server que proporciona soluciones de análisis de datos.
.NET: el cual posibilita la creación ágil y eficaz de nuevas aplicaciones.
El uso de estas tres tecnologías de Microsoft proporciona a la empresa un potente software de gestión de bases de datos, análsis y desarrollo de aplicaciones internas.
Además dispondrá de otros Sistemas tales como:
Sistemas de Diseño Gráfico 2D/3D.
Sistemas de Patronaje.
Intranet.
Jíbaro (RR.HH.).
Tesorería Confirming: Es un servicio ofrecido por entidades financieras que consiste en gestionar los pagos de una empresa a sus proveedores nacionales, ofreciéndole a estos la posibilidad de cobrar las facturas con anterioridad a la fecha de vencimiento. El confirming es un servicio de gestión de pagos y no un servicio de gestión de deudas.
TPV Integral.
5.Innovación y competitividad
La innovación para la empresa se presenta como algo ciertamente importante debido a que la globalización y los nuevos competidores en el mercado no permiten basar su oferta en cuanto a productos se refiere a través del precio.
Por esto deben diferenciarse introduciendo en el mercado productos diferenciados, innovadores, de mayor calidad.
Haciendo hincapié en la innovación se consigue de esta manera ganar competitividad, ya sea a través de ahorro en costes de producción, distribución, logística etc etc, o bien mediante éxito comercial como el aumento de ventas, fidelización por parte del consumidor o el aumento de cuota de mercado.
Por otro lado la innovación, en contraposición con la invención, trata de convertir las nuevas ideas en algo realmente útil para la empresa, proporcinando mayor dinamismo, flexibilidad, rentabilidad y eficiencia.
La innovación se nos presenta entonces como una intersección entre la tecnología y las estrategias de negocio de la empresa.
6.Externalización (Outsourcing)
No es un concepto nuevo dentro de la empresa:
Acciones de Marketing
Campañas de Comunicación y Publicidad
Gestión de Nóminas
Asesores Financieros
Producción
…
Al aumentar en tamaño, e importancia una empresa, sus departamentos, y secciones se vuelven más complejos y demandan una mayor especialización en su quehacer diario, debido a esto aparece el concepto de externalización en una empresa, la cual recurre a otras empresas especializadas en los campos demandados.
La complejidad de las herramientas informáticas, sistemas informáticos, redes informáticas etc etc, y el aumento del número de servicios prestados por las empresas, las conduce a externalizar sus departamentos TIC.
El departamento TIC debe centrarse en conocer y ayudar a impulsar y transformar los procesos de negocio de la compañía con ayuda de la tecnología.
Elementos del Departamento TIC en Roberto Verino:
- Sistemas y Comunicaciones, importante a nivel de la creciente expansión geográfica de la empresa.
- Plataforma Hardware/Software
- Inteligencia de Negocio
7. Proveedores
La empresa elige sus proveedores basándose en su experiencia, innovación, implicación, eficacacia, compromiso y capacidad de asegurar su futuro en el negocio.
Entre los proveedores de Roberto Verino encontramos:
Comunicaciones
AUNA
Movistar
Infraestructura
HP
Microsoft
Gerber
Xerox
Consultoría
Bindar
BG&S Online
Longview Solutions
Sipec
Coremain
Igalia
TLRSoft
Prodimar
Seresco
Edicom
La General
8. Futuro de la empresa
Conectividad inteligente de datos
Plataforma de conectividad de datos integral que nos permitirá cambiar documentos electrónicos de una manera rápida y eficaz, independientemente de la tecnología del emisor y el receptor.
RFID
Con la alianza de Atexga con Sun Microsystems, el sector textil gallego creará la mayor implantación de tecnología RFID en nuestro país.
Creada en los años sesenta, sólo recientemente RFID ha empezado a considerarse como una tecnología óptima para subsanar los problemas de distribución y control de stocks de la producción. Según todos los estudios, RFID permite un control férreo del negocio textil, garantizando reducciones importantes de costes y la optimización de las cadenas de almacenamiento y de logística.
Nos facilitará la visibilidad completa de la cadena de suministro, la trazabilidad de los productos y, finalmente, acortar los tiempos de permanencia de los mismos a lo largo de todos los procesos de negocio.
En un futuro próximo, se está hablando ya de sistemas de visión artificial aplicados a la calidad de los productos, de sistemas en tres dimensiones para el análisis de colecciones o de la automatización total de los almacenes.
9. Conclusión
Estamos ante una empresa joven, dinámica y altamente tecnológica, siempre diversificando productos, abriendo nuevas áreas de expansión y posibles mercados.
Esta actitud abierta a la innovación y a la constante exploración del mercado necesita un respaldo tecnológico fiable, rápido, constante y con vistas al futuro.
Esta empresa tiene muy clara y bien definida su estructura tecnológica, centralizando la información necesaria para el día a día, creando herramientas propias para si, y adoptando, y por otro lado exigiendo, herramientas especializadas al mercado del software.
En cuanto a la estructura propiamente dicha de su ámbito tecnológico, éste también está perfectamente definido, encerrando un núcleo orientado al trabajo, tanto comercial como innovador de la empresa, basado en tecnologías Microsoft Windows, las cuales ofrecen al usuario una gran capacidad de interactuación con el sistema, asi como facilidades de uso.
Este núcleo orientado al trabajo se encuentra rodeado por un núcleo mas potente, fiable y confiable basado en tecnologías Linux que lo protege y lo mantiene aislado de los posibles ataques externos, pero que a su vez también lo comunica de forma inocua con el mundo.
Se podría concluir, que la solución tecnológica de la empresa es un éxito, ello unido a importancia en sus respectivos sectores de los proveedores de tecnología de la misma, forman una estructura TIC robusta y adaptada a los tiempos que corren.
posted by GhOsHe @ 12:58 PM
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